Zorgen over veiligheid bij WhatsApp-gebruik artsen
- Door MedZine Redactie -
- Geplaatst op
In veel ziekenhuizen wisselen artsen informatie uit via WhatsApp. Dat schrijft NRC Q na gesprekken met medici van verschillende specialismen. Het gebruik van de smartphone in de kliniek roept vragen op: zijn de privacyrichtlijnen toereikend en is de veiligheid van patiëntengegevens gewaarborgd?
Snelle informatie
Artsen gebruiken WhatsApp regelmatig voor het vragen van advies over
acute diagnoses of het sturen van foto’s. Met name in het geval van een
noodsituatie kan een snelle uitwisseling van informatie het verschil betekenen
tussen leven en dood. Een neurochirurg uit het UMC Utrecht beaamt dit. “Het
komt zeker veel voor dat artsen via WhatsApp overleggen en patiënteninformatie
delen. Ik heb er wel eens levens mee gered”, vertelt hij in NRC Q. “Via een
mobiel bericht konden we veel sneller over een noodsituatie overleggen en
beslissen dan via de oude systemen.”
Privacy
Het gebruik van WhatsApp door artsen roept echter vragen op, want de
afgelopen jaren waren er regelmatig privacy- en beveiligingsproblemen met de
app. Ook bewaart WhatsApp doorgestuurde media vaak lokaal op de smartphone,
waardoor foto’s bereikbaar kunnen zijn voor andere apps. Zo kan
patiënteninformatie gemakkelijk online worden verspreid. Daarnaast is WhatsApp
inmiddels eigendom van Facebook, dat bekend staat als een bedrijf dat de
grenzen van de privacywetgeving opzoekt en grossiert in de persoonlijke
gegevens van haar gebruikers.
Richtlijnen
Het versturen van patiëntenmateriaal via de smartphone is een trend
die ook wordt herkend door diverse beleidsorganen, zoals patiëntenfederatie
NPCF en het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP). NRC Q constateert dat niet
bekend is waar de verantwoordelijkheid ligt voor deze kwestie: desgevraagd
wijst artsenfederatie KNMG op de gedragscodes van individuele ziekenhuizen,
terwijl deze een beroep doen op de Federatie van Medisch Specialisten. Op haar
beurt wijst deze weer naar de KNMG. Daarnaast staat WhatsApp niet vermeld in de
privacyrichtlijnen voor artsen en is de omvang van het fenomeen onbekend.
MedZine Chat
Het gebruik van WhatsApp onder artsen duidt op de behoefte aan een snel en laagdrempelig communicatiemedium, dat bovenal veilig is. Medix herkent dit probleem en ontwikkelt daarom MedZine Chat: een berichtenservice waarmee artsen foto’s, formulieren en uitslagen veilig kunnen delen met collega’s en patiënten, via smartphone of PC. Deze app zal kunnen worden gekoppeld aan het EPD of andere informatiesystemen, zodat het MDO of consult gemakkelijk kunnen worden vergoed. MedZine Chat doorloopt nu een pilotfase waarin artsen de app testen.
Bron: NRC Q
